Identificación del Operador§
Patrion es una aplicación móvil operada por Esteban David Labastidas Martínez, persona natural, domiciliado en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia (en adelante, el «Operador»).
- Dirección electrónica de notificaciones: soporte@patrion.lat
- Correo electrónico de contacto y soporte: soporte@patrion.lat
- Dominio: patrion.lat
El Operador actúa igualmente como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de Patrion, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Aceptación de los Términos§
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») constituyen un contrato vinculante entre el Operador y toda persona natural que descargue, instale, registre una cuenta o utilice Patrion (el «Usuario»).
Al crear una cuenta, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Patrion. La aceptación se manifiesta mediante la marcación expresa de las casillas dispuestas para el efecto durante el registro y constituye un mensaje de datos con plena validez y fuerza probatoria conforme a la Ley 527 de 1999.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de crear una cuenta y de utilizar Patrion.
Definiciones§
Para efectos de estos Términos:
- Aplicación o Patrion: la aplicación móvil denominada Patrion, sus versiones, actualizaciones y servicios asociados.
- Cuenta: el registro individual mediante el cual el Usuario accede a Patrion.
- Contenido del Usuario: toda la información que el Usuario ingresa, carga o genera en Patrion, incluyendo registros financieros, imágenes de facturas, categorías, metas y descripciones.
- Plan Gratuito: modalidad de acceso sin costo, financiada con publicidad.
- Plan Pago: modalidad de acceso mediante suscripción, sin publicidad.
- Tiendas: App Store de Apple Inc. y Google Play de Google LLC.
- OCR: reconocimiento óptico de caracteres, tecnología mediante la cual Patrion extrae información de las imágenes de facturas cargadas por el Usuario.
Objeto y descripción del servicio§
Patrion es una herramienta de organización y registro de finanzas personales. En su versión de lanzamiento, Patrion permite al Usuario:
- Registrar manualmente ingresos, gastos, deudas, saldos, presupuestos y metas de ahorro.
- Visualizar sus registros, presupuestos y estadísticas derivadas de la información que él mismo haya ingresado.
- Cargar imágenes de facturas o recibos para que, mediante OCR, Patrion intente extraer valores, fechas, comercios y categorías.
- Almacenar en su Cuenta la información extraída y confirmada.
- Organizar gastos compartidos con otras personas mediante la funcionalidad de grupos («Círculos»), con fines exclusivamente informativos y de cálculo.
- Acceder a funcionalidades de gamificación asociadas al personaje virtual de la Aplicación.
Patrion no se conecta con bancos, entidades financieras ni cuentas del Usuario. Toda la información proviene del registro manual del Usuario o del procesamiento de las imágenes que él mismo cargue.
Naturaleza del servicio y limitaciones expresas§
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
5.1. Patrion no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. No capta ni administra recursos del público, no otorga créditos, no realiza pagos, giros, transferencias ni intermediación financiera, y no presta servicios de pago de ninguna naturaleza.
5.2. Patrion no presta asesoría financiera, tributaria, contable, de inversión ni legal. La información, gráficas, proyecciones, alertas y estadísticas que muestra la Aplicación tienen carácter meramente informativo y organizativo, se derivan de los datos ingresados por el Usuario y no constituyen una recomendación para tomar, mantener o abstenerse de tomar decisión económica alguna.
5.3. Patrion no es un operador ni una fuente de información financiera, crediticia, comercial o de servicios en los términos de la Ley 1266 de 2008. Patrion no reporta ni consulta información en centrales de riesgo.
5.4. Las decisiones financieras del Usuario son de su exclusiva responsabilidad.
5.5. La exactitud de la información mostrada depende directamente de la exactitud y completitud de los datos que el Usuario registre. El Operador no verifica ni audita la veracidad de dicha información.
Requisitos de acceso§
6.1. Patrion está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse conforme a la ley colombiana.
6.2. Durante el registro, el Usuario debe suministrar nombre, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento se utiliza para verificar el cumplimiento del requisito de edad e impedir el registro de menores de edad.
6.3. El Usuario declara, bajo su responsabilidad, que la información suministrada es veraz, exacta y actualizada, y se obliga a mantenerla actualizada.
6.4. Si el Operador detecta o tiene motivos razonables para creer que una Cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, procederá a suspenderla y a suprimir los datos personales asociados, conforme a lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cuenta y credenciales§
7.1. La Cuenta es personal e intransferible. El Usuario no podrá cederla, compartirla ni permitir su uso por terceros.
7.2. La autenticación se realiza mediante sistemas propios del Operador, sobre infraestructura de base de datos provista por Supabase. Las contraseñas se almacenan únicamente como resultado de una función criptográfica de derivación, de forma irreversible. El Operador no almacena contraseñas en texto plano ni tiene acceso a la contraseña del Usuario.
7.3. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta. Deberá informar de inmediato al Operador, al correo soporte@patrion.lat, cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.
7.4. En una versión futura, Patrion podrá permitir el desbloqueo mediante huella digital o reconocimiento facial. Dicha verificación se realizará íntegramente en el dispositivo del Usuario, mediante las funciones nativas de Apple o Android. Patrion no almacena, ni recibe, ni procesa imágenes faciales, huellas ni plantillas biométricas: únicamente recibe la confirmación de que el sistema operativo autorizó el acceso.
Contenido del Usuario§
8.1. El Contenido del Usuario es y seguirá siendo de su propiedad. El Usuario conserva todos los derechos sobre él.
8.2. El Usuario otorga al Operador una licencia limitada, no exclusiva, revocable y gratuita, únicamente para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido con la finalidad de prestar el servicio. Esta licencia termina cuando el Usuario elimina el Contenido o su Cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación en copias de seguridad descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
8.3. El Operador no utiliza el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros, ni lo comercializa, cede o comparte con fines publicitarios o comerciales.
8.4. El Usuario se obliga a no cargar contenido ilícito, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contenga información personal de terceros sin autorización.
Procesamiento de facturas mediante OCR§
9.1. El Usuario puede cargar voluntariamente imágenes de facturas o recibos. Patrion procesa esas imágenes mediante un servicio de OCR propio, alojado en un servidor ubicado en Brasil, con el fin de extraer valores, fechas, nombres de comercios y sugerir categorías.
9.2. La imagen cargada se conserva asociada a la Cuenta del Usuario, junto con la información extraída, para que el Usuario pueda consultarla como soporte de sus registros. El Usuario puede eliminar en cualquier momento el registro asociado desde la Aplicación, y la eliminación de la Cuenta conlleva la supresión de todas sus imágenes, sin perjuicio de los plazos de conservación en copias de seguridad descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
9.3. El OCR es una tecnología automatizada sujeta a error. El Usuario debe revisar y confirmar la información extraída antes de guardarla. El Operador no garantiza la exactitud, completitud ni fidelidad del resultado del OCR y no responde por decisiones adoptadas con base en datos extraídos que el Usuario no haya verificado.
9.4. El procesamiento mediante OCR constituye un tratamiento automatizado de información, pero no genera decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni económicos sobre el Usuario. El Usuario puede corregir manualmente cualquier dato sugerido por el sistema y solicitar revisión humana escribiendo a soporte@patrion.lat.
9.5. El Usuario debe abstenerse de cargar imágenes que contengan datos personales de terceros, datos sensibles o información que no esté autorizado a tratar.
Círculos y gastos compartidos§
10.1. La funcionalidad de Círculos permite al Usuario registrar y distribuir gastos entre varias personas con fines exclusivamente informativos y de cálculo.
10.2. Patrion no procesa, retiene, transfiere ni garantiza pago alguno entre los participantes. Los saldos, balances y liquidaciones que muestra la Aplicación son un cálculo referencial basado en la información registrada por los propios usuarios.
10.3. El Operador no es parte de las relaciones económicas entre los participantes de un Círculo, no actúa como mediador, garante, depositario ni agente de cobro, y no responde por diferencias, incumplimientos o controversias entre ellos.
10.4. Cuando el Usuario incorpore a un Círculo información de otras personas (nombre, correo electrónico u otro dato), declara que cuenta con la autorización de dichas personas y asume la responsabilidad frente a ellas por ese tratamiento.
Funcionalidades de gamificación y monedas virtuales§
11.1. Patrion incluye elementos de gamificación —entre ellos un personaje virtual, retos, logros y monedas virtuales— cuya finalidad es promover hábitos de registro y organización financiera.
11.2. Las monedas virtuales, puntos, niveles, elementos cosméticos y logros carecen de valor monetario real, no son dinero, no constituyen títulos valores, no son canjeables por dinero, bienes o servicios de terceros, no son transferibles entre usuarios y no pueden ser objeto de reembolso.
11.3. El Operador podrá modificar, ajustar o descontinuar estas funcionalidades y sus reglas en cualquier momento, sin que ello genere derecho a compensación alguna.
Planes, suscripciones y pagos§
12.1. Plan Gratuito. Permite el acceso a las funcionalidades básicas de Patrion e incluye publicidad.
12.2. Plan Pago. Elimina la publicidad y habilita las funcionalidades adicionales que se indiquen en la Aplicación. Se ofrece en modalidad mensual y anual, en pesos colombianos, impuestos incluidos cuando apliquen. Los precios vigentes se informan en la Aplicación y en la Tienda correspondiente antes de confirmar la compra, y cualquier modificación se rige por lo previsto en la cláusula 12.8.
12.3. Período de prueba. Patrion ofrece un (1) mes de prueba gratuita del Plan Pago. Al finalizar el período de prueba, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra la tarifa correspondiente, salvo que el Usuario la cancele antes de su vencimiento a través de la configuración de su cuenta en la Tienda respectiva.
12.4. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo cancelación previa. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; el Usuario conserva el acceso hasta esa fecha.
12.5. Medio de pago. Los pagos se gestionan exclusivamente a través de App Store y Google Play. El Operador no recibe, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito, débito ni otros medios de pago del Usuario.
12.6. Cancelación. La cancelación se realiza desde la configuración de suscripciones de la Tienda correspondiente. La desinstalación de la Aplicación no cancela la suscripción.
12.7. Reembolsos. Las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las políticas de Apple y Google, por ser ellas quienes procesan el pago. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 reconoce al consumidor, incluidos el derecho de retracto y la garantía legal, que el Usuario podrá ejercer directamente ante el Operador en soporte@patrion.lat.
12.8. Cambios de precio. El Operador podrá modificar los precios. Todo cambio se informará al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días calendario y aplicará únicamente a partir del siguiente período de renovación. El Usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
Publicidad§
13.1. El Plan Gratuito se financia con publicidad de carácter general.
13.2. La publicidad no se personaliza con base en los ingresos, gastos, deudas, saldos, metas, presupuestos ni en el comportamiento financiero del Usuario registrado en Patrion. Esa información no se comparte con anunciantes ni con redes publicitarias.
13.3. Patrion no promociona actualmente productos financieros de terceros. Si en el futuro decidiera hacerlo, informará previamente al Usuario y recabará las autorizaciones que resulten necesarias.
Propiedad intelectual§
14.1. La marca Patrion, su logotipo, el personaje virtual de la Aplicación, el diseño, las interfaces, el código fuente, las bases de datos, los textos y demás elementos de la Aplicación son de titularidad exclusiva del Operador o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993 y la Decisión Andina 351 de 1993.
14.2. El Operador concede al Usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Aplicación conforme a estos Términos. No se transfiere ningún otro derecho.
14.3. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, distribuir, revender o crear obras derivadas de la Aplicación, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.
Conductas prohibidas§
El Usuario se abstendrá de:
- Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.
- Vulnerar, eludir o probar sin autorización las medidas de seguridad de la Aplicación o de su infraestructura.
- Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, scripts) para extraer información o generar carga anormal sobre los servicios.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Introducir código malicioso o realizar cualquier conducta tipificada en la Ley 1273 de 2009.
- Usar Patrion para fines ilícitos, incluidos el lavado de activos o la financiación del terrorismo.
- Manipular indebidamente las funcionalidades de gamificación.
El incumplimiento de esta cláusula faculta al Operador para suspender o terminar la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Disponibilidad, modificaciones y continuidad del servicio§
16.1. El Operador realizará esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. La prestación puede verse afectada por mantenimientos, fallas de proveedores de infraestructura, de las Tiendas, de conectividad o por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
16.2. El Operador podrá modificar, agregar o descontinuar funcionalidades para mejorar el servicio o por razones técnicas, legales o de seguridad.
16.3. Si el Operador decidiera descontinuar Patrion de forma definitiva, lo informará a los Usuarios con una antelación mínima de treinta (30) días calendario, habilitará un mecanismo para exportar la información y reembolsará la parte proporcional no disfrutada de las suscripciones vigentes.
Suspensión, terminación y eliminación de la Cuenta§
17.1. El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento y de forma directa desde la Aplicación, sin necesidad de justificación y sin costo.
17.2. La eliminación de la Cuenta implica la supresión inmediata de los datos personales de la base de datos activa. Las copias de seguridad se rigen por los plazos indicados en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
17.3. El Operador podrá suspender o terminar una Cuenta cuando el Usuario incumpla gravemente estos Términos, cuando exista una orden de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Salvo que la ley o la naturaleza del riesgo lo impidan, el Operador informará al Usuario la causal y le permitirá presentar explicaciones.
17.4. La eliminación o terminación de la Cuenta no genera derecho a reembolso de los períodos ya causados, salvo lo dispuesto en las cláusulas 12.7 y 16.3.
Responsabilidad§
18.1. El Operador responde por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos Términos y por las garantías legales previstas en la Ley 1480 de 2011.
18.2. El Operador no responde por: (i) las decisiones financieras que adopte el Usuario; (ii) la inexactitud de la información ingresada por el Usuario o de los datos extraídos por OCR que el Usuario no haya verificado; (iii) el uso indebido de las credenciales por parte del Usuario o de terceros a quienes este las haya facilitado; (iv) las controversias entre participantes de un Círculo; (v) fallas atribuibles a redes de telecomunicaciones, dispositivos del Usuario, sistemas operativos o Tiendas; (vi) eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
18.3. Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad del Operador por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la ley colombiana. Las cláusulas que resulten abusivas conforme a los artículos 42 y 43 de la Ley 1480 de 2011 se tendrán por no escritas.
Protección de datos personales§
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Patrion, que forma parte integral de estos Términos y está disponible permanentemente en la Aplicación y en patrion.lat.
Modificación de los Términos§
20.1. El Operador podrá modificar estos Términos. Toda modificación se publicará en la Aplicación indicando la nueva versión y su fecha de entrada en vigencia.
20.2. Cuando los cambios sean sustanciales —en particular los relativos a precios, finalidades del tratamiento de datos o responsabilidad—, se informará al Usuario por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la Aplicación, con una antelación mínima de treinta (30) días calendario.
20.3. El uso continuado de Patrion después de la entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no los acepta, podrá eliminar su Cuenta.
Cesión§
El Usuario no puede ceder su posición contractual. El Operador podrá ceder su posición contractual, total o parcialmente, a la sociedad que constituya para la operación de Patrion o a un tercero que continúe la prestación del servicio, informando previamente a los Usuarios con una antelación mínima de treinta (30) días calendario y garantizando que las condiciones y el nivel de protección de datos no se verán desmejorados. El Usuario que no esté de acuerdo podrá eliminar su Cuenta.
Atención al consumidor, peticiones, quejas y reclamos§
22.1. Canal único de atención: soporte@patrion.lat.
22.2. El Operador responderá las peticiones, quejas y reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden en los plazos y con el procedimiento previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
22.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en ejercicio de sus derechos como consumidor y como titular de datos personales.
Ley aplicable y jurisdicción§
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales colombianos competentes o, cuando corresponda, a las facultades jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en el lugar de su domicilio.
Divisibilidad e integridad§
Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada nula, ineficaz o inaplicable, las demás conservarán plena validez. Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de Patrion.
Versión§
El historial de versiones estará disponible en patrion.lat.